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Ceci nous permet de bien remplir votre commande, de même que
vous tenir informé sur son évolution;
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Lorsque vous effectuez une commande ou
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Les
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respect des lois d'importation des divers pays sont la responsabilité
exclusive de l'acheteur. Une fois votre commande approuvée et la
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remboursement. Veuillez consulter vos autorités douanières locales et
autres organismes pertinents afin d'assurer qu'il n'existe aucune
restriction ou exigence particulière relativement votre commande. Nous
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ou de décisions de la part d'autorités gouvernementales locales reliés
l'importation du ou des produits commandés.
Afin de mieux servir nos clients de par le monde,
nous réévaluons constamment les options qui nous sont offertes quant aux
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surveiller notre site régulièrement dans la section des commandes
internationales, afin de vous tenir l'affut de tout changement.
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Livraison
et frais associés |
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Où livrons-nous?
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quand vous commandez les meilleurs chocolats disponibles sur
Internet. Vous avez le choix entre le service régulier et un
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États-Unis ou l'étranger, nous n'offrons malheureusement plus ces
services. Les ÉU ne sont pas réceptifs a la venue de produits
alimentaires dans leur pays (voir
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doivent être appliqués.
Les
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possible que nous ajoutions des frais d'expédition au montant total de
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avant l'envoi de la marchandise (la transaction ne s'effectuera qu'après
votre approbation). Toutefois, si aucune réponse ne nous est
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24 prochaines heures, nous considérerons comme acceptée toute demande de
changement et nous procéderons à l'envoi.
En
combien de temps aurais-je mes produits?
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commande sera envoyée en un maximum des dans les 5 jours ouvrables suivant la
réception. La
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les 3 à 5 jours ouvrables partout au Canada. Nous utilisons 2
services de Postes Canada pour vous envoyer vos commandes: Le
service accéléré .Province (Normal) et le service Xpress Poste Province
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pas nous demander des demandes spéciales telles, livrer telle date,
préparer des colis pour telles personnes etc. Contactez
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pour toute question ou informations. De plus, commandez
le plus tt possible afin d'être certain de recevoir votre
colis aux dates désirées.
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les couts de livraison sont calculés?
Chaque
item a un poids déterminé. Ainsi, le total du poids de votre item
sera pris en considération dans le calcul de votre envoi. Comme
mentionné plus haut, les frais peuvent être modifiés mais vous en serez tenus
informés
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Prix |
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Tous
les prix affichés sont en dollars canadiens ($ canadiens) et peuvent
être changés sans préavis. |
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Commande Minimum |
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minimale est de 40$ Canadien avant taxes et frais de livraison |
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Politique
de retour |
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Si
vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, vous pouvez
retourner vos articles (qui n'auront pas été ouverts, altérés ou
encore endommagés) dans les 15 jours
suivants la réception de votre envoi (20 jours suivant la prise de
commande). Pour retourner un article, vous devrez contacter en
premier lieu notre département de service la clientèle l'adresse
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afin de demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise
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Modes
de paiement |
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modes de paiement sont acceptés:
Cartes
de crédit
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notre site. Dès la réception de
la commande incluant # de carte, nom apparaissant sur la carte et date
d'expiration, une autorisation est demande et, si le tout est positif,
votre commande sera effectuée dans les plus brefs délais. Vous
pouvez également imprimer et nous faxer votre commande ou nous l'envoyer
par le courrier régulier.
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quand le chèque n'aura été réceptionné et que les fonds de votre
institution bancaire seront transférés. Vous devez cependant nous
envoyer votre commande par courrier régulier. Notez qu'une telle
méthode est longue et fastidieuse.
Mandat-poste
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